Tvoje zadovoljstvo nam je na prvom mestu! Ako ti model ne odgovara, tu smo da pronađemo najbolje rešenje.
📦 Zamena broja ili modela
Ukoliko ti poručeni broj ne odgovara ili želiš da zameniš za drugi model:
Javi nam se u roku od 3 dana nakon preuzimanja paketa
Piši nam na Instagram @original_patike_ultra
Napiši: broj porudžbine, ime i prezime, razlog zamene
➡️ Dogovorićemo se za najbržu moguću zamenu ili predložiti odgovarajuću alternativu.
💸 Povrat
Povrat robe je moguć samo u posebnim slučajevima, ukoliko:
je isporučen pogrešan model ili broj
je proizvod fizički oštećen pri isporuci
U tom slučaju, potrebno je da:
Nas kontaktiraš odmah po prijemu paketa
Pošalješ fotografiju proizvoda i paketa
Zadržiš proizvod u originalnom stanju, nenošen
➡️ Trošak povrata snosi kupac, osim ako je greška sa naše strane.
📩 Kontakt za sve što ti zatreba:
Instagram: @original_patike_ultra
Odgovaramo u roku od par sati, 0–24h